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住宅設備保証10年間

修理に関わる部品代、機器代、出張料、作業料など全て無料です。一時的な立替えも不要です。また、10年間何度でも保証を受けることができるので、故障の再発や併発にも安心です。

  • 10年間
    何度でも利用可能

    ※詳しくは保証書及び約款をご確認ください。

  • 新品交換含め
    無料修理

  • 機器ごとに異なるメーカーも
    窓口一本化

保証対象機器

※ご加入内容によって異なります。
お申込書または保証書をご確認ください。

  • 給湯器 写真

    ①給湯器(1台)
    〈ガス・電気・エコキュート〉
    ※ エネファーム、エコウィルは保証対象外となります。

    本体・操作パネル

  • システムキッチン 写真

    ②システムキッチン(1台)

    コンロ（ガス・IH）・レンジフード・ビルトイン浄水器・水栓・ビルトイン食器洗い乾燥機

  • システムバス 写真

    ③システムバス(1台)

    本体（排水ボタン）・浴室換気（暖房）乾燥機・水栓

  • 洗面化粧台 写真

    ④洗面化粧台(1台)

    本体（照明・くもり止めヒーター・排水ボタン）・換気扇・水栓

  • 温水洗浄トイレ 写真

    ⑤温水洗浄トイレ(2台まで)

    本体・機能付便座・手洗器・換気扇

  • インターホン 写真

    ⑥インターホン(1台)

    本体・子機

  • ⑦上記設備に含まれない換気扇
    (1台)

  • ※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
    お客様が当社または保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずにメーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
    保証対象外の故障については有料にて修理を承りますが、出張料・作業料も含め有料となります。
  • ※対象外となる故障・不具合もございます。

よくあるご質問

Q.いつから保証が開始されますか？
住宅のお引渡し日からの保証開始となります。
Q.建物を売却した際、保証は次の方に引き継げますか？
残りの保証年数を新しい住宅所有者の方に引き継ぐことが可能です。

建物初期保証について

Q.お引渡し後雨漏りなどの不具合が起きたときはどのようにすればよいですか？
万が一、雨漏りなどの不具合が発生してしまった場合は、当社までご連絡ください。
保証内容に従い、責任を持って補修を実施させていただきます。

住宅設備保証について

Q.住宅設備機器の故障で何が多いですか？
不具合発生率のトップ5はガスコンロの点火不良、換気扇の吸込み不良、水栓周りの不具合、トイレ洗浄ノズルの不良、給湯器の不具合です。新築の場合でも住宅設備機器の不具合は10年間に2～3回発生しています。
（2013年10月 日本リビング保証（株）調べ）
Q.経年劣化で故障した場合でも保証修理の対象になりますか？
機器内部の金属劣化、金属疲労による故障・不具合は、保証修理の対象となります。
（パッキン等の消耗品の劣化による不具合は有料修理となります）
Q.メーカー保証期間でも修理の受付はしてもらえますか？
はい。保証書に記載されているお客様コールセンターで承ります。
コールセンターで一旦受付させていただき、メーカーからお客様にご連絡するようにお取次ぎいたします。
（お客様ご自身でメーカー窓口を探すお手間が掛かりません）
事業者
  • 辰巳住研株式会社本社 ／ 〒811-3107　福岡県古賀市美明3丁目5-9
サービス提携会社
  • 日本リビング保証株式会社東京都新宿区西新宿4-33-4 7F
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